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位置:第一管理资源网能力素质沟通交流

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白领必备的八大减压音乐

1.“乔治文斯顿”的音乐乔治文斯顿是“WindhamHill”唱片公司的大明星,他的音乐朴素、舒服、旋律优美,有很好的减压功效,其中尤其推荐记载季节变化的《landscape》和获得了格莱美奖...

更新时间:2014-09-29 下载次数:73 查看详情>>

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职场人要如何把握同事之间的距离

第一管理资源网  距离不只是物理问题,更是心理的、社会的、影响人与人之间互动的非常深远的问题。在办公室中异性同事之间的距离,更是复杂又微妙的……  异性之间:拒绝亲密  已经是21世纪了,两性的工作交流非常频繁,...

更新时间:2014-04-10 下载次数:52 查看详情>>

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用这3个心理方法来改善人际关系

第一管理资源网  人际关系不良的人主要有以下几种典型的心态:认为自己必须给人留下好印象,以赢得他们的尊敬和喜爱,不过又不知如何赢得他人的心意,越是想取悦他人,越会觉得得不偿失。  认为别人都能洞察你的心事,并认为害羞和焦虑都是要不得的情绪,...

更新时间:2014-04-10 下载次数:112 查看详情>>

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六种简单方法让你变阳光一点

第一管理资源网  第一种方法:改变态度。改变不了事情,就改变对事情的态度。一个人因为发生的事情所受到的伤害,不如他对事情的看法更严重。事情本身不重要,重要的是人对事情的看法。  第二种方法:享受过程。享受过程,精彩每一天。生命是一个过程,不...

更新时间:2014-04-10 下载次数:82 查看详情>>

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心理探秘:说真话的人必定老实

第一管理资源网  爱讲真话的人坚持对诚实的执著,不管对社会产生什么后果。他们认为:“讲真话令我良心过得去,晚上睡觉也安稳些。”然而,一些社会学家认为,说谎并非总是不道德的,取决于具体的场合。加州大学圣巴巴拉分校的心理...

更新时间:2014-04-10 下载次数:19 查看详情>>

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人际交往时的“黄金4分钟”原则

第一管理资源网  当我们被介绍给新朋友时,我们应当尽量显得友好和自信。一般来说人们喜欢喜爱自己的人。  另外,我们不能让别人认为我们很自负,对别人显示出兴趣或表示同情是很重要的。要知道别人也有自己的需要、恐惧和希望听到上述劝告,你或许会说,...

更新时间:2014-04-10 下载次数:71 查看详情>>

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怎么巧妙定价赢得顾客简洁版

第一管理资源网  价格就像一张嘴,巧秒的定价如由甜言蜜语,容易引发人们的购买欲望。  顾客是上帝,对于代理商而言,是再也熟悉不过的顾客关系应对准则,顾客关系处理得是否恰当,间接影响顾客对代理商经营行为的认可,直接影响产品能否得到顾客的接受,...

更新时间:2014-02-10 下载次数:17 查看详情>>

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2012年六一儿童节完整主持词

第一管理资源网  男:让我们用心灵的琴弦  女:用童年的祝愿  男:用稚嫩的小手  女:用五彩的画笔  合:去歌唱美好的未来,去描绘灿烂的明天。  男:看,雏鹰正在展翅飞翔  女:听,中国少年跨世纪的进行曲正在奏响  男:我们是明天的雄鹰 ...

更新时间:2014-02-10 下载次数:1 查看详情>>

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句子很优美的六一儿童节主持词

第一管理资源网  甲:尊敬的各位领导、各位老师  乙:亲爱的同学们  合:大家下午好!  甲:送去五月的芬芳  乙:迎来六月的时光  甲:我们的心像怒放的花朵  乙:荡起一片欢乐的海洋!  甲:六月,是童年的摇篮,是童年的梦乡。  乙:六月...

更新时间:2014-02-10 下载次数:2 查看详情>>

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六一儿童节主持词之演出节目串词

第一管理资源网  (谢)尊敬的领导、老师、亲爱的同学们。  (合)大家好。  (张)当鲜红的太阳跃上地平线,我们又迎来了新的一天  (谢)这是多么快乐的一天啊,因为今天是全世界少年儿童共同的节日!  (合)在这欢乐的日子里,让我们共同祝愿:...

更新时间:2014-02-10 下载次数:1 查看详情>>

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2014沟通案例分析

我们认为:  1。人所欲,施于人!  2。识别频道差异帮助突破沟通障碍!  3。沟通不是一种技巧,而是一种习惯;  4。沟通是需要成本的,不沟通成本更高;  5。改善沟通不是通过加强沟通,而是改变沟通方式;  6。改善沟通的目的是为了减少沟...

更新时间:2014-01-14 下载次数:103 查看详情>>

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与客户高层面谈如何才能不紧张

1。首先要明白紧张的原因。销售人员之所以与客户高层(决策者)面谈时会紧张,是因为担心谈不好,会失去客户高层(决策者)的信任与支持,故而紧张。原因主要有:  1。1(很多销售人员)对于与客户高层(决策者)打交道的认识水平不够,或者说认识错误。...

更新时间:2014-01-11 下载次数:43 查看详情>>

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如何规划节假后的邮件营销活动

一年里最繁忙重要的节假日营销期相继结束了,这个节假期不管你收获如何,都应该考虑下一步该怎么办,节假日营销积累的丰富的客户洞察,可以帮助你从已经发生的邮件营销中,获取活生生的实践经验,也可以帮你为更好得制定2014年邮件营销计划提供借鉴意义。...

更新时间:2014-01-10 下载次数:2 查看详情>>

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谁让顾客下不了决心

记得当时是下雨天,商场的人不多。美嘉刚上到商场的鞋服楼层,就看到一个品牌的专柜,客流很多。一眼就看到一双粉红色的鞋子,款式很喜欢,而且极便宜,原价500多元,现价158元。美嘉赶紧找来导购,让找个合适的尺码试穿一下,导购一过来,就先说:&l...

更新时间:2014-01-09 下载次数:12 查看详情>>

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创业公司CEO每周要做的6件事

当一个创业公司的CEO是个很辛苦很难的事。下面列出的是每个创业公司的CEO每周都应该必做的13件事情:关注一件事。你的公司一次只能做好一件事情。弄清楚你的这件事。把它贴在墙上。每天都要这样。把它放在公司内的日常交流论坛的顶部。不要让任何其它...

更新时间:2014-01-06 下载次数:14 查看详情>>

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向卖糖者学员工激励

董事长知道,这事不能怪员工,因为大家为公司拼命的情况,丝毫不比往年差,甚至可以说,由于人人意识到经济不景气,干得比以前更卖力。这也就愈发加重了董事长的心头负担,因为马上要过年了,照往年,年终奖金最少发三个月的工资,多的时候,甚至再加倍。今年...

更新时间:2013-12-24 下载次数:27 查看详情>>

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首届中国市场总监论坛演讲报告DOC

第一管理资源网  9月21日(星期日)晚上主持人:中国商机行销同盟首席顾问、中国市场总监/销售经理高峰论坛组委会副秘书长刘毅19:30-20:30专题演讲:茅理翔宁波方太厨具有限公司董事长演讲题目:试论文化营销时代的到来20:30-21:3...

更新时间:2013-10-31 下载次数:3 查看详情>>

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学职场潜规则化解职场冲突(DOC 2页)

职场如战场,这里应有专业的形象与职场操守,而不是情绪化的眼泪与哭泣。当发生职场冲突时,你应该用更专业的态度去面对,有技巧的化解协调。“棒球不相信眼泪!”在1992年的棒球电影《粉红联盟》里面,汤姆-汉克斯扮演的女子棒...

更新时间:2013-07-10 下载次数:22 查看详情>>

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xxx企业要制度化管理人性化沟通

报导一、松下电器通过裁员和降价使利润猛增  松下电器总裁KunioNakamura的裁员和降价战略收到了成效,投资者正在等待他的下一步。他需要向投资者证明自己能够通过更频繁地推出新型号、在更多零售店销售、更加注重有最大发展潜力的产品而增加利...

更新时间:2013-06-03 下载次数:14 查看详情>>

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内向者的领导力(DOC 4页)

传统观念总认为领导者都是那些积极表现、勇于发言、善于发号施令、制定计划的人,他们通常在人群中处于主导地位。然而事实未必如此,据调查,整整40%的公司高管都将自己描述为内向者。沃顿商学院教授亚当•格兰特与两位学者的调查研究显示:在某...

更新时间:2013-05-08 下载次数:37 查看详情>>

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《明日风尚》读后感

我刚刚看完了《明日风尚》里面关于厦门的描写,很震撼。我一直对那些破坏具有历史价值建筑行为嗤之以鼻。可是看了那篇文章之后,我却在考虑自己以前的想法是否正确。  厦门给人的感觉一直是“慢”,休闲的生活,人到了那儿,可以情...

更新时间:2013-01-02 下载次数:4 查看详情>>

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简述客户投诉处理流程

一般情况下,客户投诉处理流程包括以下几个步骤。(1)记录投诉内容根据客户投诉登记表详细记录客户投诉的全部内容,如投诉人、投诉时间、投诉对象、投诉要求等。(2)判断投诉是否成立在了解客户投诉的内容后,要确定客户投诉的理由是否充分,投诉要求是否...

更新时间:2012-11-23 下载次数:32 查看详情>>

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新任主管的沟通攻略

不要怕和下属推心置腹  可能很多经理人都有过类似的经历。我有一个朋友,几年前他因为表现突出,被公司破格提拔为部门主管。当时比他有资格提升的人很多,有些人心里不服。大家虽然表面上不说,但会在工作配合中较劲,比如:不接受额外的工作要求和任务,推...

更新时间:2012-11-23 下载次数:40 查看详情>>

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职场人际沟通:职场吵架有学问

在职场中吵架?那多影响职业形象!多么有失风度!然而,现实职场中,确实存在着“吵架”行为。职场中,吵架的缘起,或因为工作协调中出现问题,或因为与同事沟通交流出现了误解,也或者是不满上司无缘由的发火。无论怎样,吵架行为有...

更新时间:2012-11-10 下载次数:57 查看详情>>

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实施员工交流沟通计划五步法

由于媒体对这些事件的报道铺天盖地、长篇累牍,这一发现可真令人大跌眼镜。领导者可以从中得到什么教益呢?那就是,如果你想搞明白员工的所思所想,千万别依赖他人的二手资料,你要亲自去和员工交谈一下,聆听他们的心声。参与竞选的政客们可是这一领域的专家...

更新时间:2012-11-10 下载次数:42 查看详情>>

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如何提高沟通能力

所谓提高沟通能力,无非是两方面:一是提高理解别人的能力,二是增加别人理解自己的可能性。那幺究竟怎样才能提高自己的沟通能力呢?心理学家经过研究,提出了一个提高沟通能力的一般程序。  1.一般步骤  (1)开列沟通情境和沟通对象清单  这一步非...

更新时间:2012-11-10 下载次数:113 查看详情>>

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如何提高与被审计单位的沟通交流能力

笔者在与一些被审计单位接触过程中,经常有意、无意地听到一些人员“报怨”审计机关。如,“吹着沙土找裂缝、‘吹毛求疵’找茬、打破沙锅问到底”等等。无论是玩笑话,还是真心话,...

更新时间:2012-11-10 下载次数:15 查看详情>>

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与上司沟通的四大误区及正确方法

进入办公室几年,职位越升越高,与老板交谈的时间也越来越多。不再是初入门时,见了老板一低头走过去的职场新人,可是你仍然踌躇:是否该拍上司马屁,或者,该不该给老板提忠告?是该事无巨细都一一汇报,还是努力干活只汇报成果?办公室政治上演时,你是该将...

更新时间:2012-11-10 下载次数:57 查看详情>>

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柜台营业员

测试你是一个优秀的营业员吗?请在符合你自己情况的选项前打“√”□你了解柜台陈列的基本知识,能承担陈列的工作。□你懂得运用音乐、气味、小装饰品来吸引顾客。□你对所销售的产品的特性、优点非常熟悉□你能及时补货...

更新时间:2012-10-08 下载次数:8 查看详情>>

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用图形思考与沟通(DOC 24页)

作者通过本书告诉我们:图形不仅是一种沟通工具,更是一种思考方法。借助图形,我们更易于抓住问题的实质;养成用思形思考的习惯,能够增强我们的个人竞争力。原书的大致框架是:为何用图形思考?—>如何绘制图形?—>图形思考的运用(图解人生)由于前两部...

更新时间:2011-07-15 下载次数:176 查看详情>>
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